一招“民声360”，让全过程人民民主可感可触

(资料图)

迭代升级后的洲泉镇东田村丞相府人大代表联络室。

人大代表与选民在“洲映”民情咖吧交流探讨。

如何让全过程人民民主在基层生根发芽、开花结果？洲泉镇人大进行了有益探索和实践，形成了一招具有洲泉特色的“民声360”工作机制，以代表联络站、片区联络室、特色联络点三向发力，推进代表与综治、法庭、市场、网格、企业、学校六点联动，实现阵地打造、民意聚焦、建议闭环有效串联，激发基层单元运行活力。坚持用活用好基层单元，积极开展代表进基层单元接待选民活动，切实发挥2.0版代表联络站功能，做到“民有所呼、我有所应”，展现人大代表担当作为。

代表，就在身边

静坐在户外椅子上，微风吹来咖啡的浓香……“洲映”网红咖啡馆，是洲泉新青年休闲打卡的好去处，也是洲泉镇中心人大代表联络室所在地。在这里，群众可以直接和人大代表、政府部门面对面对话，围绕公共服务、人居环境等群众关心的一系列热点难点问题开展充分交流讨论。

为了离群众近一点，洲泉镇人大在打造“1+5+20+N”人大代表联络阵地过程中精心选址，特意设在了水上精品线重要节点、赵汝愚丞相府、网红咖啡馆、马鸣老街茶室等地，结合工业大镇特色，浙江双箭橡胶股份有限公司、嘉兴永发电子有限公司等企业内也设置了爱心共富基地，真正将基层单元的触角延伸到田间地头、企业以及群众家门口。

“人大代表不在联络站时，群众还可以通过手机扫‘代表码’和‘联络站码’提出意见建议，人大代表线上及时受理并进行反馈，实现线上实时履职新模式。”洲泉镇人大相关负责人介绍，通过线上零距离听民意与“茶话民情”“代表来敲门”等线下活动载体相结合，洲泉镇积极引导各级人大代表主动“沉”下去，让民意“浮”上来，实现全天候听民声、察民情、聚民智。

民意，畅通直达

东田村人大代表联络室，是洲泉最早建成的人大代表片区联络室，这里划分了代表活动室、代表议事厅、网格民情茶室等区域，集成了政策宣讲、民情诉求、民风变化、帮扶调解、群众智慧五大功能。在这里，人大代表聚焦蚕丝被及皮鞋产业电商发展、东田夜市规范管理等开展了多场协商交流活动，真正做到关键小事问需于民，重大工作问计于民。

东田村是桐乡制鞋业的发源地，也是闻名遐迩的鞋业特色村，但是近年来，由于产业分散、市场竞争力下降，产业萎缩严重。代表们在走访村民、商户过程中发现，虽然他们纷纷化身“主播”大力推销东田皮鞋，但是碍于品牌影响力不足、直播专业化水平不够、直播人才流失等因素，制鞋产业复苏缓慢。如何推动市场集中化、专业化，吸引直播电商企业和人才入驻，成了挂在当地人大代表心头的大事。

在多次走访了解情况后，洲泉镇人大组织相关代表、商户赴濮院抖音电商直播基地开展调研考察。一次考察，开拓了视野、触动了思想。回来后，代表们多次就平台政策掌握、产品清晰定位、直播号和主播培育等方面开展深入探讨，积极为全村产业发展出谋划策。在各级人大代表的共同推动下，去年12月，“东田里”丝履产业电商直播基地暨共富工坊正式揭牌成立，开启了产业转型升级发展的新篇章。

类似这样通过人大代表解决的民生事，在洲泉镇还有很多。基层单元切实发挥平台纽带作用，积极搭建联系服务群众的“连心桥”，让广大代表找到了归属感、荣誉感和责任感。

回音，及时高效

征求意见建立在最广泛的民意基础上，而这只是做好代表履职的“前半篇”文章。让群众的意见件件有回音、事事有落实，做好“后半篇”文章更加重要。

简单诉求，即时办、马上办。在洲泉镇，以小组为单位，组织人大代表每月10号开展选民接待活动，宣讲政策、答疑解惑、化解矛盾，并围绕乡村振兴、营商环境、共富发展、项目建设、文明创建等重点工作开展协商交流。去年以来，各代表联络站（室）共接待选民500余人次，收集并处理意见建议150余条。

复杂问题，重点办、跟踪办。针对群众反映的突出问题，洲泉镇人大及时交办相关部门，限期整改、跟踪督办，打出“组合拳”，确保问题“一抓到底”。

“漾舟湘溪 水映洲泉”水上美丽乡村精品线是浙北首条美丽乡村水上精品线，但在项目建设过程中，也曾面临关于线路规划、节点打造等方面的诸多难题。为此，代表们主动下沉网格，到各个民情联络点听民情、汇民意，第一时间把收集到的“金点子”反馈给相关部门，并结合代表视察、部门评议，推动意见建议融进水上精品线，给予群众呼声最大回音。

代表“履职”，人民“打分”，洲泉镇人大正全力做好“民声360”的“后半篇”文章，让人民群众切实感受到全过程人民民主是最广泛、最真实、最管用的民主。