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“走过路过不要错过！”“买不了吃亏买不了上当！”……商家为了招揽顾客，用喇叭音响招揽顾客是常用的方法。在大型促销活动中，甚至会动用音响进行宣传叫卖。此类促销手法效果虽不错，不过有时候却苦了周边居民。

近日，广州增城警方接到广州12345政务服务便民热线转来的一起投诉，反映新塘镇港口大道某广场有商家以广播形式搞宣传活动，音响声音太大，且持续时间长，严重影响了周边居民的生活，希望商家能够控制音量。

接到工单后，增城区公安分局卫山派出所民警立即来到该广场进行现场核查。“音响音量确实比较大，我们来到后，先对活动现场工作人员进行口头教育，要求立即调低音量。”民警说。随后，民警又来到商场管理处与管理方进行沟通，要求商场利用广场举办活动使用高音喇叭时，要尽量降低音量，以免造成噪音扰民。

经协调，商场负责人认识到噪音问题对周边居民的影响，深感抱歉，表示以后在举办宣传活动时一定会多加注意，确保不扰民。同时，民警还嘱咐商场及周边物业小区管理处安保人员，让大家共同做好噪音方面的监督，有问题及时跟派出所联系。

经调解后，投诉人对此次处置表示满意，对民警表示感谢。

噪音扰民造成邻里结怨的情况并不少见，有的甚至还演变成“武力冲突”。“我们是执法者，但是对于处置这些纠纷，主要还是以劝解和调解为主，最终追求的是双方的和谐共处。”民警说。

文/广州日报·新花城记者：叶作林、张丹羊 通讯员：刘莹丽